IZYA

Votre compte

Supprimer votre compte IZYA

Vous pouvez supprimer votre compte IZYA (application « IZYA », io.izyaclient.com) à tout moment, directement depuis l’application ou en nous écrivant. Aucune justification ne vous sera demandée.

Depuis l’application

  1. 1Ouvrez l’application IZYA et connectez-vous à votre compte.
  2. 2Allez dans Paramètres, puis « Security ».
  3. 3Choisissez « Delete Account ».
  4. 4Confirmez : la suppression est immédiate et définitive.

En ligne, sans l’application

Vous n’avez plus l’application ? Demandez la suppression depuis la page de gestion de compte, avec l’adresse e-mail de votre compte.

Supprimer mon compte en ligne

Vous pouvez aussi écrire à hello@izya.io ou nous appeler au +213 5 50 02 00 80. Les demandes sont traitées sous 30 jours au plus tard.

Ce qui est supprimé

  • Votre compte et vos identifiants de connexion
  • Vos informations personnelles : nom, e-mail, téléphone, adresse, photo
  • Vos favoris, vos préférences et vos jetons de notification

Ce qui est conservé

  • Les rendez-vous déjà réalisés restent dans l’historique de l’établissement concerné, pour sa propre comptabilité.
  • Les avis que vous avez publiés peuvent rester visibles, sans votre nom rattaché à un compte actif.

Désactiver plutôt que supprimer

Si vous souhaitez seulement faire une pause, choisissez « Disable Account » dans Paramètres → « Security ». Votre compte devient inactif et vos données sont conservées : vous pourrez le réactiver en vous reconnectant.

La suppression, elle, est définitive : le compte ne peut pas être restauré, et vos rendez-vous à venir ne sont plus gérables depuis l’application. Prévenez l’établissement concerné si vous souhaitez les annuler.